Účty hráčů - Často kladené dotazy

Zákaznická podpora

Mám dotaz ohledně něčeho, co souvisí s PokerStars. Co mám dělat?

Zapomenuté heslo

Zapomněl/a jsem své heslo. Mohu si otevřít nový účet? Zapomněl/a jsem své heslo. Jak získám nové?

Zapomenuté uživatelské ID

Zapomněl/a jsem své Stars ID. Mohu si otevřít nový účet Stars? Co mám dělat, když jsem zapomněl/a své Stars ID?

Obrázky

Jak mohu nahrát obrázek? Nahrál/a jsem si obrázek, proč se nezobrazuje u stolů?

Připojení a odpojení

Nemohu se připojit k serveru, co mám dělat? Jak mohu odeslat log soubory? Kde je najdu? Stále se během hraní odpojuji. Pomozte mi prosím!

Integrita hry

Jak u vás funguje míchání karet? Jak mohu vědět, že je spravedlivé?

Nápady, názory a doporučení

Mám skvělý nápad, jak PokerStars vylepšit. Komu se můžu ozvat?

Zodpovědné hraní

Responsible Gaming

Zavázali jsme se podporovat zodpovědné hraní a současně chceme hráčům poskytnout zábavnou a pozitivní herní zkušenost.

Nejčastější dotazy o podpoře

FAQ

Náš tým zákaznické podpory sestavil seznam otázek, na něž se hráči často ptají, a připojil k nim odpovědi.

Speciální nabídky

Special Offers

V průběhu celého roku přichází PokerStars se speciálními nabídkami v podobě peněžitých odměn, míst do nejlepších živých událostí a mnoha dalšími.

Hraní o reálné peníze

Chip Stack

Uskutečněte svůj první vklad reálných peněz a začněte hrát na PokerStars. Vklady jsou rychlé a bezpečné.