Bezpečnost – Udržení férovosti her

Bezpečnost a integrita námi nabízených her je pro náš úspěch to nejdůležitější. Přečtěte si podrobnosti o opatřeních, kterými zajišťujeme vysokou úroveň bezpečnosti, a také informace, jak můžete pomoci chránit svůj účet.

Bezpečnost softwaru

Míchání karet a zatočení

Karty ve všech našich karetních hrách rozdáváme férově a poctivě. Jakmile se balíček zamíchá, je pořadí karet neměnné. Software určený k míchání a rozdávání karet nekontroluje, kdo vyhrává a kdo prohrává. Má pouze jedinou funkci – míchá karty a všechno ostatní je již záležitostí hráčů samotných.

Stejně jako ve všech našich hrách i u stolů rulety se řídíme poctivostí a náhodou. Výsledek každého zatočení určuje komplexní software generující zcela náhodná čísla. Hráči ani my ho nemůžeme ovládat ani ovlivňovat, čímž je zaručen bezpečný a férový zážitek.

Návratnost hráči v procentech (%)

Všechny kasinové hry mají percentuální číslo, které představuje teoretickou návratnost hráči (RTP %). Tuto informaci naleznete na webové stránce každé kasinové hry společně s informací, jak se daná hra hraje. RTP % pro každou hru se pečlivě testuje a ověřuje.

Bezpečnost hráčů

Uchovávání prostředků hráčů v bezpečí a odděleně

Všechny prostředky hráčů a zůstatky účtů jsou uchovávány na oddělených účtech a nikdy je nevyužíváme pro provozní účely. Tyto oddělené účty spravuje přední evropská banka.

Tímto způsobem je zajištěno, že jsme schopni kdykoliv splnit své finanční závazky vůči hráčům, a současně můžeme své hráče ujistit, že jejich finanční prostředky jsou u nás vždy v bezpečí.

Zodpovědné hraní

Dodržujeme závazek zajistit, že online hraní zůstane zábavné a bezpečné. To znamená, že bráníme hraní nezletilých a pomáháme těm, kteří nad svým hraním ztratili kontrolu.

Náš software obsahuje začleněné prvky sloužící k ochraně hráčů, včetně zařízení, které omezuje vklady nebo hraní. Více se dozvíte v menu „Zodpovědné hraní“.

Naše zásady zodpovědného hraní si můžete přečíst zde.

Zabezpečení účtu

Vaše heslo

Abychom ochránili integritu vašeho účtu, využíváme jedny z nesložitějších a nejbezpečnějších systémů, ale každý účet je jen tak bezpečný, jako ten nejslabší článek řetězu, což je pro mnoho lidí jejich heslo.

Vaše heslo může mít až 20 znaků. Delší hesla jsou zpravidla bezpečnější. Tipy na bezpečnost účtu a hesla naleznete na naší stránce Centrum nápovědy.

Ochrana hesla je vaší zodpovědností a vede k bezpečné správě účtu.

Ověření přes SMS

Ověření vašeho účtu Stars prostřednictvím textových zpráv (SMS) poskytuje vašemu účtu zvýšenou ochranu. Pokud ji budete mít aktivovanou, dostanete SMS s tajným kódem ve chvíli, kdy zaznamenáme nějakou neobvyklou aktivitu související s vaším účtem. V takových případech bude možnost provádět transakce s reálnými penězi (včetně hry o reálné peníze) pozastavena až do zadání poskytnutého kódu do našeho softwaru.

Pokyny k aktivaci nebo deaktivaci ověření přes SMS pro váš účet naleznete v Centru nápovědy. Pokud máte jakékoli otázky, nedostáváte ověření přes SMS nebo nemáte nadále přístup k registrovanému telefonnímu číslu, kontaktujte prosím Zákaznickou podporu.

PIN

Používáním PIN spolu s uživatelským jménem a heslem získáte při přihlašování ke svému účtu další úroveň zabezpečení.

Jakmile ho zapnete, budete požádáni o zadání PIN při každém přihlášení. Čísla budou pokaždé měnit pozice, čímž zabrání většině detektorů kláves, aby nahrály to, kdy a na která tlačítka klikáte. Informace ohledně nastavení vašeho PIN naleznete v Centru nápovědy.

Pokud svůj PIN ztratíte, můžete si požádat o nový, který vám zašleme na vaši registrovanou e-mailovou adresu. Pokud jste ztratili svůj PIN a nemáte nadále přístup ke své e-mailové adrese registrované u účtu Stars, kontaktujte prosím zákaznickou podporu.

RSA bezpečnostní token

RSA bezpečnostní token je zařízení, které generuje heslo navíc potřebné k přihlášení do vašeho účtu Stars. Každé heslo se zobrazuje na obrazovce pouze na pár vteřin. Poté se vygeneruje nové heslo a to staré vyprší.

Podrobnosti o tom, jak objednat, aktivovat, zapnout nebo vypnout váš RSA bezpečnostní token, naleznete v Centru nápovědy.

Pokud máte jakékoli dotazy k softwaru, bezpečnosti hráčů nebo účtu, navštivte prosím Centrum nápovědy nebo kontaktujte Zákaznickou podporu.

Zodpovědné hraní

Responsible Gaming

Zavázali jsme se podporovat zodpovědné hraní a současně chceme hráčům poskytnout zábavnou a pozitivní herní zkušenost.

Speciální nabídky

Special Offers

V průběhu celého roku přichází PokerStars se speciálními nabídkami v podobě peněžitých odměn, míst do nejlepších živých událostí a mnoha dalšími.

Hraní o reálné peníze

Chip Stack

Uskutečněte svůj první vklad reálných peněz a začněte hrát na PokerStars. Vklady jsou rychlé a bezpečné.