Obnova zapomenutého hesla

Pro obnovu svého hesla postupujte podle těchto kroků:

Software pro počítače

Otevřete náš software a přejděte na:

Přihlášení → Zapomenuté heslo?

Instruktážní video (pouze v angličtině) s postupem ohledně nahrání vašich dokumentů spustíte kliknutím na tlačítko „přehrát“!

Mobilní aplikace

Otevřete naši aplikaci a ťukněte na Zapomenuté heslo?

Instruktážní video (pouze v angličtině) s postupem ohledně nahrání vašich dokumentů spustíte kliknutím na tlačítko „přehrát“!

Webová stránka

Otevřete naše webové stránky a pod Přihlášení zvolte Zapomenuté heslo / uživatelské jméno?.


Dále zadejte své uživatelské jméno nebo registrovanou e-mailovou adresu a odešlete svůj požadavek. Brzy obdržíte automatický e-mail s dalšími pokyny. 

Pokud vám e-mail od nás nedorazí během pár minut nebo máte nějaké dotazy, zvolte znovu Zapomenuté heslo a poté Kontaktujte nás, čímž otevřete máš formulář pro kontaktování podpory.

Po otevření formuláře postupujte podle těchto kroků:

  1. Zadejte svou e-mailovou adresu.
  2. Uveďte předmět a napište nejméně tři z požadovaných údajů.
  3. Po vyplnění zvolte Odeslat.

Z důvodu ochrany integrity našich her a bezpečí hráčských účtů si nesmíte v případě zapomenutí hesla založit nový účet.

Zpětná vazba

Odpověděl tento článek na vaši otázku?

Související články v nápovědě