Problémy se stažením softwaru pro Windows nebo Mac

Pokud nemůžete stáhnout náš software, vyzkoušejte následující možnosti:

  • Pro stažení instalačního souboru zkuste použít jiný webový prohlížeč (Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari apod.).
  • Smažte cache a dočasné soubory internetu. Pokyny k tomu, jak to udělat, najdete v tomto článku na WikiHow.
  • Zavřete svůj software pro správu stahování (pokud ho používáte) a zkuste to znovu.

Pokud tento postup nepomůže, budete nám muset zaslat pár dalších podrobností:

  • Přesnou chybu, která se vám zobrazuje.
  • Váš operační systém např. Windows 10, Vista, Mac OSX apod.
  • Webový prohlížeč a jeho verzi, např. Chrome 80.0.3987.132, Safari 12.x atd.
  • Současné umístění.
  • Používáte firewall nebo software pro správu stahování?

Jakmile obdržíme tyto informace, záležitost prověříme a poskytneme vám další pokyny.

Prohlášení:
Odkazy na webové stránky třetích stran a jejich produkty našim hráčům nabízíme, abychom jim pomohli. Ze strany Stars Group se nejedná o propagaci a neneseme žádnou odpovědnost za používání těchto produktů nebo webových stránek, které jsou na Stars Group nezávislé. Uvědomte si prosím, že veškeré zde zmiňované informace nebo produkty byste měli používat na vlastní riziko a podle vašeho vlastního uvážení.

Zpětná vazba

Odpověděl tento článek na vaši otázku?

Související články v nápovědě