Zodpovědné hraní

Prohlášení

Stars Group usiluje řadou opatření, aby hráči, kteří mohou být negativně ovlivněni dopady hazardních her, získali pomoc a ochranu. Patří mezi ně nástroje pro vlastní vyloučení, doporučení pro zodpovědné hraní, rozpoznávání rizik a ověřování hráčů.

Jsme odhodláni pomáhat a ochránit ty, kteří by vůbec neměli hrát nebo kteří chtějí své hraní omezit.

Čím vám můžeme pomoci my

Ověření věku

Nezletilí hráči, kteří poskytnou nepřesné a nečestné informace o svém skutečném věku, mohou přijít o všechny své výhry a čelit trestnímu stíhání.

  • Každý, kdo si zakládá nový účet, musí zaškrtnout políčko potvrzující, že je starší 18 let. Tímto všechny upozorňujeme, že nepřijímáme hráče mladší 18 let.
  • Když si hráč zakládá účet, požadujeme jeho jméno, adresu a datum narození, abychom se ujistili, že je starší 18 let.
  • Marketing a propagaci nezaměřujeme na nezletilé hráče. Upoutávat nezletilé hráče nepovažujeme za dobré pro obchod a ani to není v souladu s našimi osobními a firemními hodnotami.
Více

Dobrovolné vyloučení

Pokud se domníváte, že hraní her je pro vás spíše překážkou v životě než zábavou, chceme vám pomoci. Nejprve si prosím zodpovězte následující otázky:

  1. Ztratili jste někdy čas určený pro práci nebo školu hraním?
  2. Způsobilo někdy hraní, že jste opominuli své vlastní dobro nebo dobro své rodiny?
  3. Prodali jste někdy něco nebo si půjčili peníze, abyste mohli financovat své hraní?
  4. Hráváte až do ztráty veškeré hotovosti?
  5. Hráli jste někdy déle, než jste plánovali?
  6. Zvažovali jste někdy sebevraždu v důsledku svého hraní?

Pokud jste na některé z těchto otázek odpověděli „Ano“, radíme vám navštívit Anonymní gamblery.

Na jedné z následujících webových stránek si můžete udělat úplný test:

www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool/
www.ncpgambling.org/help-treatment/screening-tools/

Také vám nabízíme možnost vyloučit se z hraní na různě dlouhou dobu. V takovém případě přejděte do hlavní lobby softwaru na počítači, zvolte „Nástroje“ > „Zodpovědné hraní“ > „Vylučte mě ze hry“. Na mobilu jděte na „Více“ > „Nastavení a nástroje“ > „Zodpovědné hraní“. Na webu se přihlaste a přejděte pod „Účet“ > „Zodpovědné hraní“.

Aplikovat na účet dobrovolné vyloučení

Berte prosím na vědomí, že všechna dobrovolná vyloučení a odpojení na určitý čas jsou po předem stanovenou dobu nevratná. Veškerá vyloučení se navíc vztahují na všechny hry. Vaše dobrovolné vyloučení se bude vztahovat váš účet Stars a na všechny produkty Stars Group, které pro hraní vyžadují vaše Stars ID.

Více

Čím si můžete pomoci sami

Identifikujte a snižte rizika

Pokud se rozhodnete hrát online, existují obecná pravidla, která vám pomohou hrát bezpečněji a snížit riziko výskytu problémů:

  1. Hrajte pro zábavu a ne pro výdělek.
  2. Hrajte s penězi, o které můžete přijít. Nikdy nepoužívejte peníze, které potřebujete na důležité věci, jako je jídlo, nájem, účty nebo škola.
  3. Nastavte si limit pro vklad, abyste nikdy nemohli prohrát víc, než si můžete dovolit.
  4. Nikdy se nesnažte dohnat své ztráty. Pokud prohrajete, nikdy nehrajte o vyšší sázky, abyste si kompenzovali ztráty.
  5. Nehrajte, pokud jste rozrušení, unavení nebo deprimovaní. Je velmi obtížné dělat správná rozhodnutí, když se necítíte dobře.
  6. Vyvažujte hraní i jinými aktivitami. Najděte si i jiné způsoby zábavy, aby hraní nezabíralo příliš velkou část vašeho života.
Více

Volba limitů

Podle českého zákona o hazardních hrách si před tím, než budete moci sázet nebo hrát na internetu, musíte nastavit limity sázek. Budete požádáni, abyste si nastavili limity sázek a čistých ztrát u sázení a živých her a také počet přihlášení za měsíc a minut přihlášení, než budete ze svého účtu automaticky odhlášeni.

Také si můžete nastavit různé limity pro zodpovědné hraní. Stačí postupovat podle těchto instrukcí v závislosti na tom, jak k našim službám přistupujete:

  • Webová stránka

Přihlaste se a přejděte na „Účet“ > „Zodpovědné hraní“.

  • Klient pro počítače

Přihlaste se a zvolte „Nástroje“ > „Zodpovědné hraní“.

  • Mobilní aplikace

Po přihlášení přejděte do „Menu“ (Android) nebo „Více“ (iOS), pak „Nastavení a nástroje“ > „Zodpovědné hraní“.

Nastavte si limity u svých vkladů a nákupů za reálné peníze

Věříme, že by vám mělo být umožněno spravovat svůj vlastní rozpočet určený k online hraní. Umožňujeme vám omezit své vlastní týdenní limity pro vklad reálných peněz. Tyto limity pochopitelně nemohou být vyšší než ty, které jsou již nastavené na vašem účtu.

Nastavit limity pro vklady

Více

Buďte si vědomi častých mýtů o závislosti na hazardu

Jsme přesvědčeni, že hrát by se mělo pro zábavu. Někteří hráči, kteří hrají rekreačně, však nevěří, že si mohou vybudovat závislost, a občas mají ohledně hazardu mylné představy nebo věří mýtům, což může vést k popírání problému i jiným nesnázím. Některé z častějších mýtů naleznete níže. Dál můžete číst po kliknutí na „Více“.

Více

Potřebujete pomoc nebo radu?

Pokud cítíte, že byste mohli mít problém s hraním a hledáte další radu nebo konzultaci, můžete navštívit tyto webové stránky:

  • drogy-info (Česká republika)
  • Drop In (Česká republika)
  • Klinika adiktologie 1. lékařské fakulty Univerzity Karlovy v Praze a Všeobecné fakultní nemocnice v Praze, která se zabývá prevencí a léčbou patologického hráčství.
    Adresa: Apolinářská 4, Praha 2
    Tel.: +420 224 968 270
    e-mail: info@adiktologie.cz
  • GamblingTherapy (po celém světě)
Over 18 Only GamCare Certified GamCare Worried about excessive play? Click here for help.

Zodpovědné hraní

Responsible Gaming

Zavázali jsme se podporovat zodpovědné hraní a současně chceme hráčům poskytnout zábavnou a pozitivní herní zkušenost.

Nejčastější dotazy o podpoře

FAQ

Náš tým zákaznické podpory sestavil seznam otázek, na něž se hráči často ptají, a připojil k nim odpovědi.

Nejčastější dotazy o pokerových hrách

faq games

Často kladené dotazy a odpovědi o hraní pokeru na PokerStars.